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Políticas de Devolución
En tienda compreya, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por ello, hemos establecido la siguiente Política de Devolución.
1. Plazo para solicitar una devolución
Usted dispone de un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar sin usar
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Estar en las mismas condiciones en que fue recibido
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Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios
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No presentar daños, manchas ni señales de uso indebido
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
3. Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones de:
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Productos en promoción u oferta
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Productos personalizados
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Productos de uso íntimo o higiene personal
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Tarjetas de regalo
4. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe:
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Enviar un correo electrónico a contacto@tiendacompreya.site
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Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución
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Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
5. Costos de envío
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Los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.
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En caso de que el producto recibido esté defectuoso o sea incorrecto, tienda compreya asumirá los costos de envío correspondientes.
6. Inspección del producto
Una vez recibido el producto devuelto, será inspeccionado. Le notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada o rechazada.
7. Cambios
Si desea realizar un cambio por otro producto, deberá seguir el proceso de devolución y realizar una nueva compra, sujeto a disponibilidad de inventario.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede comunicarse exclusivamente por correo electrónico: